Veel mensen vinden de eerste stap naar begeleiding spannend. Misschien twijfel je nog of je een burn-out hebt. Of heb je stressklachten en weet je niet goed of begeleiding al nodig is. Mogelijk weet je niet precies welke hulp bij je past. Een intakegesprek helpt om daar meer duidelijkheid over te krijgen.
Op deze pagina lees je wat je kunt verwachten van een eerste kennismaking, hoe je je kunt voorbereiden en waar je op kunt letten bij het kiezen van een begeleider.
Waarom is een intake belangrijk?
Wanneer je op zoek bent naar begeleiding, is het belangrijk te weten of dit bij je past. Daar is een intakegesprek voor. Het is je eerste kennismaking met je begeleider en/of methode.
Een intake is belangrijk omdat:
- je niet direct wilt starten zonder eerst te kijken wat er speelt;
- iedere situatie is anders;
- begeleiding maatwerk is;
- een goede intake verkeerde verwachtingen voorkomt.
Een intakegesprek is bedoeld om te onderzoeken of de begeleiding bij je past. Je bent na het gesprek vrij om te beslissen of je verder wilt gaan. Je zit dus nergens aan vast.
Wat gebeurt er tijdens een intake?
Afhankelijk van de soort begeleiding, komen deze onderwerpen tijdens een eerste gesprek aan bod:
- Kennismaken
- Jouw situatie bespreken
- Klachten en uitdagingen in kaart brengen
- Bespreken welke hulp passend is
- Ruimte voor jouw vragen
- Praktische onderwerpen als betaling en vergoeding
Hoe uitgebreid een eerste gesprek is, verschilt per aanbieder. Sommige begeleiders werken met een kort telefonisch gesprek. Andere organisaties plannen direct een uitgebreide kennismaking. Het doel is meestal hetzelfde: een goed beeld krijgen van jouw situatie en bepalen welke hulp passend is.
Welke vragen kun je verwachten?
Misschien heb je zelf veel te vragen. Maar als het goed is, stelt de begeleider jou ook vragen. Dat is nodig om een beeld te vormen van je situatie en klachten, en hoe zij of hij jou kan helpen. We geven je hieronder een paar voorbeelden, zodat je weet wat je kunt verwachten.
Bijvoorbeeld:
- Hoe lang heb je klachten?
- Welke klachten heb je?
- Hoe ziet je werk eruit?
- Hoeveel energie heb je op dit moment?
- Wat heb je zelf al geprobeerd?
- Welke hulp heb je eerder gehad?
Goede begeleiding begint niet met een oplossing, maar met begrijpen wat er met je aan de hand is.
Moet je je voorbereiden op een eerste gesprek?
Je hoeft je niet per se voor te bereiden op een kennismakingsgesprek. Wel merken wij dat sommige klanten er achteraf achter komen dat ze vragen vergeten zijn. Natuurlijk mag je daar altijd op terugkomen.
Toch is het handig om van tevoren over je vragen na te denken. Je kunt ze opschrijven op een papiertje of een notitie maken in je telefoon.
Dit zijn onderwerpen die je mee kunt nemen:
- je klachten;
- je werksituatie;
- je privésituatie
- wat je hoopt te bereiken;
- vragen die je zelf hebt.
Is iets toch niet duidelijk? Neem dan gerust nog een keer contact op. Het is jammer als je halverwege een traject merkt dat iets anders loopt dan je dacht.
Daarnaast kan zo’n traject belangrijk zijn voor het verdere verloop van je klachten. Het is dus belangrijk dat je goed weet waaraan je begint.
Hoe weet je of een begeleider bij je past?
Wie je voor je hebt, is medebepalend in jouw herstel. Dat blijkt zelfs uit onderzoek. Naast de juiste ervaring en kennis, is een klik net zo belangrijk.
Maar hoe weet je dat?
In de praktijk merken we dat mensen met ernstige stressklachten, zoals burn-out, veel in hun hoofd zitten. Dat maakt de keuze lastiger. Je blijft dingen namelijk tegen elkaar afwegen.
Als het lukt om wat meer naar je gevoel te luisteren, dan maakt dat de keuze vaak makkelijker.
Hierin kun je onderwerpen meenemen als:
- Voelt het veilig?
- Is er ruimte voor jouw verhaal?
- Wordt er echt geluisterd?
- Is de aanpak duidelijk?
- Kun je jezelf zijn?
Vind je de persoon aardig, kun je open zijn en heb je het gevoel dat je de ander wel kunt vertrouwen? Dan zit het vaak wel goed.
Binnen een week had ik de kennismakingssessie met mijn coach Esther. Ik heb tijdens die sessie meteen een fijne klik ervaren. Ze voelde mij precies aan en hield een spiegel voor.” – Samantha.
Lees ook: Kies de begeleiding die bij je past.
Wat als er geen klik is?
Een kennismaking is niet alleen bedoeld voor de begeleider. Ook jij onderzoekt of deze persoon bij je past.
Het is daarom ook niet erg als je niet wilt doorgaan. Het gaat tenslotte om jouw herstel. Ook beledig je daar de ander niet mee. Het is zijn of haar vak, dus zal hij of zij dit niet persoonlijk opvatten.
Als je merkt dat je geen klik hebt, kan het zijn dat je je teleurgesteld voelt. Dat is heel normaal. Je wilt snel van je klachten af, en opnieuw zoeken vertraagt dat.
Als je geen klik hebt, ga je weer op zoek naar andere begeleiding. Misschien had je er al een paar op je lijstje staan, dan is het makkelijk. Zit je bij een grote of landelijke organisatie? Dan kan er binnen dat bedrijf vaak iemand anders voor jou gevonden worden.
“Het eerste intakegesprek ging niet goed; ik voelde me niet op mijn gemak bij de coach. Ik kreeg een tweede kans en die was wél raak. Het coachingtraject was begonnen.” – Suzanne
Moet je voor een intake betalen?
Vraag vooraf altijd na of een kennismaking kosteloos is en wat daar precies onder valt. Soms is alleen een eerste telefonisch gesprek gratis en betaal je voor een uitgebreid intakegesprek.
Hoelang duurt het voordat je kunt starten?
Als je vastloopt door stress- of burn-outklachten, wil je vaak niet maanden wachten op hulp. Toch verschillen de wachttijden per aanbieder. Sommige organisaties werken met een wachtlijst. Bij psychologen kan het daardoor soms enkele weken of maanden duren voordat je terechtkunt.
Er zijn ook aanbieders waarbij je sneller kunt starten. Bij BoFit kun je vaak al binnen een week een kennismaking plannen.
Hoe verloopt een intake bij BoFit?
Ook bij BoFit werken we ook met een intakegesprek. Vaak begint dat eerst met een telefoongesprek. Hierin wordt besproken:
- Wat je persoonlijke situatie is
- Waar je in Nederland woont
- Of je een werknemer of ondernemer bent, of dat je een ziektewetuitkering van het UWV ontvangt
Aan de hand van deze gegevens wordt een brochure gestuurd en eventueel een vrijblijvende kennismaking bij jou in de buurt gepland.
Wordt jouw traject misschien vergoed door je werkgever of het UWV? Dan krijg je hier ook een brochure voor die je kunt doorsturen.
Vind je het lastig om te bellen of voel je je te moe? Je kunt dit ook per mail aanvragen.
Intakegesprek
Daarna volgt de kennismaking met de coach/hulpverlener. Tijdens deze intake:
- Spreek je af in een natuurgebied bij jou in de buurt
- Worden je klachten en persoonlijke situatie besproken
- Krijg je advies over het programma dat past bij jouw situatie
- Word het programma uitgelegd
- Krijg je advies over wat je tijdens de sessies aan kunt doen, zoals wandelschoenen
- Wordt een intakeverslag gemaakt voor jou, je werkgever, AOV-verzekeraar of je UWV-contactpersoon (met jouw goedkeuring)
- Kun je vragen stellen
Heb je een klik en besluit je door te gaan bij BoFit? En gaat je werkgever, UWV of verzekeraar akkoord? Dan kun je vaak al binnen een week starten.
Wil jij ook een intakegesprek? Of heb je vragen?
Veelgestelde vragen over een intake
Is een kennismaking gratis?Soms is een intake gratis, soms betaal je ervoor. Vraag aan degene met wie je een intakegesprek hebt, wat de voorwaarden zijn. |
Hoe lang duurt een intake?De meeste intakegesprekken liggen tussen een uur en anderhalf uur. |
Moet ik een burn-out hebben?Nee, je hoeft geen burn-out te hebben. Ook bij stressklachten en overspannenheid kun je een intakegesprek krijgen. |
Kan mijn werkgever aanwezig zijn?Dat kan, maar gebeurt in de meeste gevallen niet. Tijdens een eerste gesprek deel je persoonlijke informatie. Vaak is dat niet het moment dat een werkgever betrokken wordt. Bij BoFit kan je werkgever, als dat passend is, wel op een later moment in het traject erbij zijn. |
Krijg ik direct advies?Een coach of therapeut maakt tijdens de kennismaking een inschatting of dit binnen zijn of haar vakgebied ligt. Je krijgt dus meteen advies of je verder geholpen kunt worden. Bij BoFit krijg je ook advies over het programma dat het beste bij jou past. |
| Inhoudelijk gecontroleerd door: Anja Blokker, coach/hulpverlener en manager aanmelding en advies bij BoFit
Anja heeft een hulpverlenersachtergrond in de zorg. Vanuit haar praktijkervaring helpt zij mensen bij duurzaam herstel, energieopbouw en werkhervatting. |