De menselijke maat
Aan het eind van afgelopen jaar had ik een eindgesprek met een van de vele samenwerkingspartners van BoFit, een re-integratiebedrijf. Na 4 jaar samenwerken zijn wij uit elkaar gegaan, omdat deze partner een ander beleid ging voeren. De providerboog van interventiebedrijven waarmee zij samenwerken werd namelijk verkleind.
Het eindgesprek vond op mijn verzoek plaats. Ten eerste omdat ik vind dat je altijd goed afscheid moet nemen, dus elkaar in de ogen moet kijken en de hand moet schudden. Ten tweede is het van belang om te weten waarom de samenwerking stopt. Uiteindelijk heb ik een goed gevoel aan het eindgesprek overgehouden. Ik kreeg goede uitleg over het beëindigen van onze samenwerking: BoFit is te klein, niet bureaucratisch genoeg en veel te mensgericht. Is dat geen mooi compliment? Het ging niet om de behaalde resultaten van de afgelopen 4 jaar, want die waren gewoon goed.
Wij werkten in de afgelopen jaren samen met organisaties en verzekeraars die wel de menselijke maat hanteren. Dus werken met een visie, een methode, een plan van aanpak, resultaat en afstemming tussen alle betrokkenen (de BoFit-route). BoFit groeit ook, maar ik heb niet voor niets de keuze gemaakt om een bedrijf te starten dat goed bereikbaar is, direct handelt, het echte contact zoekt en een duidelijke aanpak heeft. Je kunt mij erop afrekenen als BoFit bureaucratische trekjes krijgt! Natuurlijk maken we wel afspraken en zijn er huisregels en grenzen. We combineren het zakelijke met het menselijke, zodat iedereen weet waar men aan toe is. Dan kun je ook samen respect en waardering krijgen om door te gaan.
Nog even terug naar dat eindgesprek. Gelukkig kwam de menselijke maat in dat gesprek zelf wel degelijk naar voren. Persoonlijke aandacht geeft een goed gevoel en is een blijk van waardering en vertrouwen. En toen ik mijn gesprekspartner bij het afscheid 3 zoenen gaf en wij elkaar de hand schudden wist ik weer waar BoFit het voor doet. Ik sloot de deur met een blij gevoel. Zo willen wij werken en blijven wij werken. BoFit gaat niet mee met de verloedering van de menselijke maat.
Bo Bogaard,
Mastercoach en ontwikkelaar BoFit-methode